আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fbl 77 তার সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি fbl 77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন fbl 77-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে একত্রে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল মিলে fbl 77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fbl 77 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিভাগ অনুযায়ী বিবৃত করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র-এর জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি সম্পর্কিত রেকর্ড
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত ইতিহাস

২.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিকের ধরন
• কুকি এবং সেশন সংক্রান্ত ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেট করা পরিমাণ, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• খেলার ইতিহাস ও পছন্দের গেম বিভাগ
• বোনাস দাবির ইতিহাস ও ওয়েজারিং অগ্রগতি

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

fbl 77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

fbl 77 ব্যবহারকারীর সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এবং সংরক্ষণের সময় উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও সিস্টেম আপডেট
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা
• সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট সতর্কতা
• সীমিত কর্মীর ডেটা প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। বিপণন উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য ব্যবহারকারীর অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে ফেলা যাবে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ

fbl 77 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution — এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা fbl 77-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যতটা সম্ভব আগে জানানো হবে, যদি না আইনি বিধিনিষেধ থাকে।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাসের অপব্যবহার বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbl 77-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন, থিম এবং ব্যবহারকারীর নির্ধারিত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তার জন্য ব্যবহার ধরন বিশ্লেষণ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

fbl 77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও যাচাই করতে পারবেন। অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সঠিক তথ্য আপডেট করা হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়ার আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার আপত্তি থাকলে যেকোনো সময় অস্বীকার করার (opt-out) সুযোগ রয়েছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fbl 77-এর সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধিত হয়েছেন বলে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন, যেখানে নিরাপদ খেলার নির্দেশিকা বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

fbl 77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।

fbl 77 সম্পর্কে সাধারণ তথ্য এবং আমাদের কার্যক্রম বোঝার জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে fbl 77-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।